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Atendemos todos los días

LAS CONDES, VITACURA Y LA REINA DESPACHO SIN COSTO DESDE

$5.000.

PREGUNTAS FRECUENTES

1

¿Cómo comprar?

Revisa nuestro catálogo de productos y escoge lo que quieras comprar, actualmente nuestro carrito no se encuentra disponible para envíos de solicitud, pero no desesperes, puedes enviarnos un pantallazo o la lista de lo que deseas a nuestro mail (mocapetshopchile@gmail.com) o en el formulario de contacto.

2

​¿Cómo pagar?

Puedes cancelar tus compras a través de transferencia bancaria o en efectivo contraentrega.

Las compras desde regiones deben ser canceladas previamente por transferencia o depósito, una vez confirmado el pago, tu pedido será enviado.

Además en todos los eventos contamos con sistema Transbank para que uses cualquier tarjeta.

3

Sobre despachos

MOCA PetShop realiza despachos a domicilio o envíos a cualquier parte del país. Los envíos a regiones son a cargo del comprador a través de Starken, Pullam Cargo, Chilexpress o Correos Chile por pagar.

Las entregas en Santiago se realizan de Lunes a Domingo de 11 a 21 hrs. (día y hora a elección).

En metro Hernando de Magallanes sin costo adicional, o a domicilio con recargo según nuestro mapa de cobertura.

 

 

4
Tiempo de Entrega

Una vez confirmada la compra se enviará un correo con la confirmación del envío, la entrega se realiza en día y horario a convenir con el cliente, tiene un plazo de entrega mínimo de 3 horas. Para regiones demora 48 a 72 horas, dependiendo de la empresa escogida para el envío.

5
Cambios y Devoluciones

Los cambios o devoluciones pueden ser realizadas sólo con boleta y en su empaque original:

1. Coordinar el cambio o devolución en tu domicilio según nuestras políticas de despacho; cancelando el monto de despacho de tu comuna o en metro Hernando de Magallanes sin costo o;

2. Entrégalo en la dirección que aparecerá en tu boleta.

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